Mobile App Zugriff

[madrileiro]

Verdammt, BYD!

Es ist einen Monat her, seitdem ich mein Atto 3 gekauft habe und immer noch keinen Zugriff auf die BYD Mobil App habe.

Ich habe den lokalen Händler genervt, um herauszufinden, wann meine E-Mail registriert wird, damit ich Zugang bekomme. Die einzige Antwort, die ich bekomme ist "wir haben es bereits an China angefordert".

Kann mir jemand helfen? Oder gibt es Kontaktinformationen, unter denen ich mich melden kann?

Danke!

 

[Unlikely_Ear7684]

Sende eine E-Mail an BYD China. Sie ist in der App aufgelistet. Sie werden dich bitten, den Händler zu kontaktieren. Wiederhole diesen Vorgang.

 

[madrileiro]

Yeah, ich habe eine E-Mail-Adresse in der "Datenschutzerklärung" der App gefunden: autoservice.contact@byd.com

Habe ihnen eine E-Mail geschrieben. Mal schauen, was passiert. Das ist für BYD Europe.

 

[Feisty-Ad5248]

Das ist seltsam! Ich habe das Auto vor Weihnachten gekauft, am Donnerstag, habe es am Samstag ausprobiert und bereits (in Norwegen) registriert.

 

[madrileiro]

Ich denke, das Problem tritt auf, weil ich ein Vorführwagen vom Händler gekauft habe. Daher war eine andere E-Mail-Adresse mit dem Auto verknüpft. Aber trotzdem ist es schon ein Monat her… sie sollten in der Lage sein, innerhalb dieser Zeit eine E-Mail-Adresse zu bearbeiten/aktualisieren!

 

[Worried_Salamander_6]

(Meiner stammt aus Neuseeland) Meiner war ein ehemaliger Mietwagen und ich musste mich zweimal beim Händler melden, um ihn dazu zu bringen, mich in die Kommunikation mit dem Support-Center einzubeziehen ( bydcloudservice1@byd.com ).

 

[Feisty-Ad5248]

Mehr als genug Zeit, wenn du mich fragst. Welches Land?

 

[deluxen]

Gleiches Problem in Frankreich für einen Delfin Ich habe keine Neuigkeiten vom Verkäufer.

 

[Technical_Citron_795]

Gleiches Problem in Irland, es hat fast 8 Wochen gedauert, bis mein Auto bei BYD registriert war, damit ich mich in der App anmelden konnte.

 

[madrileiro]

8 Wochen!! Verdammt BYD!

 

[Bitter-Elk1974]

Dealer Problem. Wo und mit wem bist du?

 

[madrileiro]

BYD Madrid (Astara Retail)

 

[thommcg]

Hast du vor einer Woche einen Dolphin bekommen (auch in Irland), kannst dich jetzt problemlos in der App anmelden... jedoch ist kein Fahrzeug vorhanden. Um eins hinzuzufügen, musst du einen QR-Code scannen (Fernsteuerung in den Einstellungen), aber dieses Menü existiert nicht.

 

[madrileiro]

Ist das ein Fall von "Zu schön, um wahr zu sein"?

 

[thommcg]

Hätte nie gedacht, dass ich mit nostalgischer Erinnerung auf meine Zeit mit NissanConnect *im Jahr 2016* zurückblicke, aber hier bin ich.

Es steht in der Broschüre, im Handbuch und in den YouTube-Videos, also wird es definitiv unterstützt... Ich weiß nicht, wie eine so grundlegende Funktionalität so schwierig sein kann.

 

[madrileiro]

Ich habe den Browser auf dem Atto 3 heruntergeladen und kann damit im Auto im Internet surfen. Aber ich kann nicht auf diese verdammte Handy-App zugreifen!