Schlechte Kundenberatung

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11. Juni 2026
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Hallo zusammen,
am Montag besuchten meine Frau und ich, einen BYD Händler in Köln-Lind. Der Empfang war schon mal enttäuschend: Ich mach Euch, da hinten den Atton auf, da könnt ihr Euch den schon mal anschauen. Ich zieh mir nur mal ein Käffchen. Und dann ? Das war Verkäufer Nr. 1.
Verkäufer Nr. 2 war schon etwas freundlicher und hat uns mehr über das Fahrzeug erklärt. Dieser hat uns auch den augenblicklichen Sonderpreis genannt, der bis Ende Juni gültig wäre.
Eine Nacht drüber geschlafen und gerechnet, habe ich mich gestern auf den Weg gemacht um die Zahlungs Modalitäten zu klären.
Da kommt Verkäufer Nr. 3 ins Spiel. Dem alles erklärt, auch den von seinem für uns interessanten Sonderpreis seines Kollegen. Interessierte Nr. überhaupt nicht.
Er macht ein Angebot fertig, worin auch ein Zubehör welches wir überhaupt nicht brauchen (3074,96€) aufgeführt ist, fragt nach meiner E-Mail Adresse und meint ich schicke es Ihnen mal zu, können sie sich ja zuhause ausdrucken. Wie bitte, ist das Kundenservice ? Von dem Sonderangebot hat Nr. 3 überhaupt nicht mehr gesprochen.
Wir finden den Atto immer noch toll, werden aber unseren KIA Sportage wohl erstmal noch behalten.
Was ist das für ein BYD Händler ? Lustlose Verkäufer, die einen nicht beraten können oder wollen.
Mich sieht man bei BYD nicht mehr.

Gunnar
 
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