Seal Key-Schlüssel funktioniert gelegentlich nicht

[Psps3456]

Hallo,

Habe den Seal vor ein paar Tagen bekommen und liebe es!

Ich habe festgestellt, dass der Karten-Schlüssel nicht immer zuverlässig ist. Manchmal kann ich das Auto nicht öffnen, wenn es seit Stunden nicht benutzt wurde. Zum Glück war ich in den beiden Fällen, in denen es versagt hat, draußen und hatte Handysignal, sodass ich die App zum Öffnen benutzen konnte. Nachdem ich mit der App geöffnet hatte, funktionierte die Karte wieder zum Schließen/Öffnen, bis ich das Auto wieder stundenlang nicht benutzte. Hat jemand sonst noch dieses merkwürdige Problem? Danke!

 

[triedtoavoidsignup]

Dies klingt nach einem Firmware-Problem. Das Auto schaltet die Stromversorgung für den NFC-Leser ab. Es wird interessant sein, von anderen Benutzern zu hören.

 

[Apprehensive_Loss768]

Ja, das habe ich auch erlebt. Es scheint, als ob nach einer gewissen Zeit des Verriegelns des Autos die NFC-Karte es nicht mehr öffnen kann.

Jedoch, wenn ich das Auto mit der App oder den Schlüsseln verriegle, die Schlüssel vom Auto entferne und dann versuche, die NFC-Karte zu benutzen, funktioniert es.

Übrigens, auf welcher Infotainment-Version bist du?

 

[Psps3456]

Ich habe die Systemversion 13.1.33.2310181.1 (die zumindest in HK die neueste ist).

 

[Apprehensive_Loss768]

Ich habe einen Test gemacht und es scheint so zu sein, dass die NFC-Karte nicht funktioniert, um das Auto zu entsperren, wenn es seit 15 Minuten ausgeschaltet und verschlossen ist.

Vielleicht fragst du deinen Händler, ob sie dir die Firmware-Datei Version 13.1.33.2309 geben können, und dann könnten wir dir erklären, wie du downgraden kannst.

 

[Psps3456]

Bin gerade runtergegangen, um es auszuprobieren. Hat zuerst nicht funktioniert. Ich habe versucht, den Türknopf zu drücken, um zu sehen, ob vielleicht dadurch der NFC-Reader zum Leben erweckt wird, aber keine Chance. Dann habe ich die App geladen und einfach die Informationen in der App aktualisiert (nicht einmal entsperrt), und interessanterweise hat das funktioniert. (Obwohl es den Zweck erfüllt, den Kartenschlüssel mit sich zu tragen ). Hoffentlich beheben sie es im nächsten Update. Sollte nicht schwer sein.

 

[2021Noob]

Ja, dachte ich, ich würde die Karte ausprobieren und alles funktionierte gut, bis wir zum Auto zurückkehrten und nicht hineinkommen konnten. Wir haben es mehrmals versucht und dann hat es plötzlich funktioniert. Wir haben uns mit Freunden zum Mittagessen getroffen und danach ist dasselbe passiert. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt die App nicht, meine Frau war nicht beeindruckt. Es ist, als ob der NFC-Leser Strom spart, was albern ist, wenn ich die Karte eingesteckt habe und eingestiegen bin, und erwarte, dass ich es wieder tun werde und den Leser aktiviert halte.

 

[Psps3456]

In der Tat. Es ist sehr seltsam, denn es ist eigentlich das Hauptding, das wirklich an bleiben muss, wenn das Auto mit dem Schlüsselkarte verriegelt ist.

Vielleicht bringt das Drücken des Knopfes an der Tür es zum Leben? Werde es das nächste Mal ausprobieren.

 

[ImmolatedStar]

Hallo! Ich benutze die NFC-Karte nie, aber ich habe mein Seal stundenlang in der Garage gelassen, um das Problem selbst auszuprobieren. Es hat einwandfrei funktioniert. Es stimmt, dass manchmal die Position, in der du die Karte am Spiegel platzierst, bestimmt, ob das Auto öffnet oder nicht. Meine Software-Version ist 13.1.33.2306010.1.

Ich weiß, dass du das wahrscheinlich weißt, aber du solltest die Karte niemals in die Induktionsladestation legen, in der Nähe von elektromagnetischen Gegenständen und Wärme. Das steht im Handbuch.
Ich weiß nicht, ob es irgendeinen Einfluss hat, wenn du den Schlüssel in deiner Tasche oder in der Nähe des Autos hast, während du die Karte benutzt. Als ich die Karte benutzt habe, waren die Schlüssel oben.

Ich hoffe, du behebst das Problem!

 

[serializer]

Version der Software im Juni?? Wo wohnst du? Hast du keine Updates erhalten?

 

[Psps3456]

Es scheint, dass das Problem durch ein kürzliches Update eingeführt wurde. Der NFC-Reader schaltet sich nach einer gewissen Zeit der Inaktivität ab und funktioniert dann nicht mehr. Ich habe bereits alle möglichen Kartenorientierungen ausprobiert, bis auf das Biegen des Geräts.

Ich werde es meinem lokalen Händler melden. Kennt jemand andere offizielle Kanäle, um allgemeine Firmware-Probleme zu melden?

 

[ImmolatedStar]

Entschuldigung, dass ich nicht an Updates gedacht habe. Vielleicht lebe ich für euch in der Steinzeit, hahaha. Hoffentlich könnt ihr alle das Problem beheben und herzlichen Glückwunsch zu dem tollen Auto, das ihr gekauft habt!

 

[Iddqd84]

Ich konnte meine NFC-Karte seit 3 Wochen überhaupt nicht zum Funktionieren bringen und jetzt ist sie in der Werkstatt des Händlers.

Der Mechaniker, der unseren Seal repariert, hat die NFC-Karte bei seinem ersten Versuch benutzt, um das Auto zu entsperren ‍

Ich finde das ziemlich ärgerlich, wenn du mich fragst ..

 

[Apprehensive_Loss768]

Die NFC-Karte hat wahrscheinlich in diesem Fall funktioniert, weil das Auto kurz zuvor verschlossen wurde, bevor der Versuch unternommen wurde, es mit NFC zu entriegeln. Wenn das Auto ausgeschaltet und verschlossen ist, warte 30 Minuten, die NFC-Karte scheint nicht zu entriegeln... was die Benutzer der Version 13.1.33.2310 betrifft (2307 und 2309 scheinen in Ordnung zu sein).

 

[Iddqd84]

Ich habe es mehrmals versucht, aber leider ohne Erfolg.

 

[Psps3456]

Danke für alle Antworten! Wenn es ein Problem ist, das in der neuesten Firmware-Version eingeführt wurde, besteht gute Hoffnung, dass es bald behoben wird.

 

[Psps3456]

Heute bin ich auch auf das Problem gestoßen, dass die App sich nicht verbinden wollte, selbst im Freien in einem Gebiet, in dem die Mobilfunkverbindung eigentlich voller Balken sein sollte. Musste nach Hause fahren, um den Schlüssel abzuholen. Kann mich also nicht vollständig auf die Schlüsselkarte oder das Handy verlassen, um Zugang zum Auto zu haben. Muss den Schlüssel tragen, bis BYD diese Probleme löst.