K
kollfax
BYD Gast
Wir sind in Christchurch, Neuseeland. Wir haben unseren Atto3 Anfang April 2023 gekauft und insgesamt sind wir sehr zufrieden damit. Als der 5000km-Service fällig war, haben wir einige Zeit zuvor auf dem kleinen Bildschirm eine Nachricht erhalten, dass ein Service an einem bestimmten Datum fällig ist. Soweit ich mich erinnere, haben wir bestätigt, dass wir einen Service gebucht haben und das war es.
Heute wollten wir mit dem Auto fahren und wir haben die Nachricht in dem Foto erhalten: "Bitte gehe sofort zum BYD-Shop für eine Wartung". Deshalb haben wir heute stattdessen unser anderes Auto genutzt und unseren BYD-Händler angerufen. Der Mitarbeiter in der Serviceabteilung hat uns gesagt, dass die Nachricht, die wir gesehen haben, nur eine Erinnerung daran war, dass unser Service in etwa einem Monat fällig ist und dass wir ihn vor Ende März buchen sollten.
Das erscheint uns seltsam und es ist nicht die Nachricht, die wir das letzte Mal erhalten haben, als ein Service fällig war. Sollen wir etwa einen Monat lang mit einer Nachricht herumfahren, die uns auffordert, sofort einen Service durchzuführen? Und welche Art von Nachricht würde auftauchen, wenn wir ein echtes Problem hätten und sie wollten, dass wir es sofort zu BYD bringen?
Mir ist klar, dass die verwendeten Nachrichten im Rahmen eines Software-Updates geändert worden sein könnten, aber ich hätte gedacht, dass die Updates die Dinge klarer machen würden, nicht verwirrender.
Hat jemand sonst noch ähnliche Erfahrungen gemacht? Oder irgendwelche Kommentare oder Vorschläge?
Danke im Voraus
Auch gepostet auf r/nzev
Heute wollten wir mit dem Auto fahren und wir haben die Nachricht in dem Foto erhalten: "Bitte gehe sofort zum BYD-Shop für eine Wartung". Deshalb haben wir heute stattdessen unser anderes Auto genutzt und unseren BYD-Händler angerufen. Der Mitarbeiter in der Serviceabteilung hat uns gesagt, dass die Nachricht, die wir gesehen haben, nur eine Erinnerung daran war, dass unser Service in etwa einem Monat fällig ist und dass wir ihn vor Ende März buchen sollten.
Das erscheint uns seltsam und es ist nicht die Nachricht, die wir das letzte Mal erhalten haben, als ein Service fällig war. Sollen wir etwa einen Monat lang mit einer Nachricht herumfahren, die uns auffordert, sofort einen Service durchzuführen? Und welche Art von Nachricht würde auftauchen, wenn wir ein echtes Problem hätten und sie wollten, dass wir es sofort zu BYD bringen?
Mir ist klar, dass die verwendeten Nachrichten im Rahmen eines Software-Updates geändert worden sein könnten, aber ich hätte gedacht, dass die Updates die Dinge klarer machen würden, nicht verwirrender.
Hat jemand sonst noch ähnliche Erfahrungen gemacht? Oder irgendwelche Kommentare oder Vorschläge?
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