Dolphin verbindet sich nicht mit dem Internet

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RedFairyDog
BYD Gast
Hallo, vor 5 Tagen habe ich mir einen Dolphin hier in Spanien besorgt.
Es sollte ein Jahr kostenloser Datennutzung für die Internetverbindung enthalten sein, aber wir bekommen es nicht zum Laufen.
Es steht dort, dass es 5G hat, aber Spotify sagt, dass wir keine Verbindung haben. Die Karten-App funktioniert aber einwandfrei. Gibt es etwas, das wir tun müssen, damit es funktioniert?
Entschuldigung für Grammatikfehler oder Tippfehler, Deutsch ist nicht meine Muttersprache.
Danke
 
Hier in Australien haben viele Leute Verzögerungen bei der Aktivierung ihrer SIM-Karte.
Du kannst versuchen, das Infotainment neu zu starten und die SIM-Karte herauszunehmen und wieder einzusetzen, um zu sehen, ob das hilft.
 
Ich habe meinen Sim seit gestern bekämpft. Ich kann wirklich nicht sehen, was er macht. Der Datenverbrauch beträgt 0 für alle aufgelisteten Apps. Jede App beschwert sich, dass keine Verbindung besteht, einschließlich dem Byd Store (nicht dass es hier in Australien eine nützliche App wäre).

Letzte Nacht schien der Sim einfach aufgehört zu haben zu arbeiten. Die Verbindung über die App war nicht möglich und die Option, mobile Daten zu nutzen, war komplett verschwunden. Durch Entfernen und Ersetzen des Sims funktionierte es wieder. Aber abgesehen von der Nutzung der App und vermutlich irgendwann OTA-Updates, was ist der Sinn?
 
Ich hatte bereits zwei Seal und beiden haben bis jetzt jeweils 7 Tage gedauert, um Internetverbindung herzustellen. Es scheint auch mit dem Zeitpunkt des App-Logins zusammenzuhängen. Dies gilt für Australien übrigens, ich bin mir nicht sicher, ob es für andere Regionen gleich ist.
 
Das klingt erstmal besorgniserregend. Kann ich fragen, wie du gleich zwei Autos bekommen hast, die gerade erst herausgekommen sind? War es ein technisches Problem oder hast du einfach ein weiteres für ein Familienmitglied gekauft?
 
Leider war es ein großer Misserfolg. Musste kämpfen, um Ersatz zu bekommen, aber am Ende hat es geklappt. Ich glaube, sie waren einfach unvorbereitet auf die hohe Nachfrage nach Seals in Australien, bei so niedrigen Preisen. Das hat es schwieriger gemacht.
 
Es tut mir leid zu hören und ich hoffe, dass der Händler dir geholfen hat.
 
Vielleicht ist dein Datenvolumen aufgebraucht. Hast du es neu oder gebraucht gekauft? Ich frage, weil wenn du es vor 5 Tagen bekommen hast, könnte der Händler das Auto genutzt und das Datenvolumen aufgebraucht haben.

Normalerweise bekomme ich jeden zweiten Tag des Monats neues Datenvolumen für meinen Atto 3, also bekommst du vielleicht auch Anfang März wieder Verbindung.
 
Ich habe beim Händler nachgefragt. Die SIM-Karte scheint nur bis zu 5 MB Daten bereitzustellen... daher wirst du nach wortwörtlich 2 Tagen Benutzung von Spotify oder ähnlichem kein Datenvolumen mehr haben.
 
Sollte im ersten Monat 500Mb sein, danach entweder 1Gb oder 2Gb jeden Monat.

Das gesagt, bin ich jedoch in der ersten Nacht von 0 auf 1Gb gewechselt, am ersten Tag, als ich es hatte.
 
Deaktiviere WLAN. Ich hatte dieses Problem, indem ich WLAN ausschaltete, begann Spotify, mobile Daten zu verwenden und löste dieses Problem für mich.
 

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