vereinzelte Probleme mit der Ladeanschlussklappe

[warkolm]

Hast du auch schon zweimal das Problem gehabt, dass sich die Ladeport-Klappe nicht öffnen ließ? Das erste Mal ist vor ein paar Monaten passiert und ich habe es schließlich aufbekommen. Dieses Mal habe ich anscheinend nicht so viel Glück.

Ist das noch jemandem passiert?

 

[ZingerBurger532]

Führe einfach Sperr-/Entsperraktionen durch und es sollte sich öffnen.

 

[warkolm]

Hast du das schon mehrmals ausprobiert, es funktioniert leider nicht.

 

[ZingerBurger532]

Stelle sicher, dass du es kräftig auf der linken Seite des Anschlusses drückst. Manchmal bleibt es auch so stecken.

 

[warkolm]

byd Support und Service sagen mir, dass es feststeckt und ich es vorbeibringen muss, damit es überprüft werden kann. Ich habe noch 13% Akku und das nächste Servicezentrum ist 350 km entfernt, lol.

 

[Most_Zen_1]

Sieh dir die Antwort an: https://www.facebook.com/reel/885576959580951

 

[warkolm]

Nein, dies ist die Tür und nicht der Stecker.

 

[Appy_Appy_Appy]

Ich sehe, dass dies ein alter Beitrag ist. Ich hatte dasselbe Problem mit meinem BYD Atto3. Zum Glück hatte ich noch 80% Akku übrig. Als ich zu Hause ankam, versuchte ich die Ladeklappe/Haube zum Laden zu öffnen, aber sie lässt sich überhaupt nicht öffnen. Ich habe es mehrmals verriegelt und entriegelt. Über Nacht habe ich es in Ruhe gelassen und am nächsten Morgen erneut versucht. Es hat nicht funktioniert.

Heute habe ich es dem Händler gegeben. Sie sagen, es ist beschädigt und muss für 300 AUD ersetzt werden. Ihre Argumentation für "wie ist es beschädigt" lautet, dass es gewaltsam gedrückt oder gezogen wurde und dadurch beschädigt ist. Ich habe nichts gewaltsam gemacht, außer mehrmals darauf gedrückt, nachdem es vollständig verriegelt/verklemmt war. Es sollte durch die Garantie abgedeckt sein, da ein Fehler plötzlich von selbst aufgetreten ist.

Der Händler konnte nicht versprechen, ob es durch die Garantie abgedeckt wird, bis er eine Antwort vom Hersteller bekommt, aber ihre Argumentation, die Ursache dem Kunden zuschieben zu wollen, war sehr schlecht.

Ich werde berichten, wie es nach Erhalt meines Fahrzeugs gelaufen ist, aber ich bin sehr neugierig zu wissen, wie du dein Problem gelöst hast.